退貨注意須知:

為了降低您換貨的困擾,左西購物網全面實施『只退不換』服務,若收貨後發現某件商品不適合,請您直接將單件商品辦理退貨,若有需要再次購買,請您重新下單訂購您需要的商品,便可避免缺貨無法換貨與往返等待時間。

依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

請您於鑑賞期七日內利用左西人文空間 [email protected](ID:@juicyeasy)辦理退貨,台灣境內退貨運費將由左西購物網為您負擔,若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費。海外跨境交易不適用七日鑑賞期,因此無免費退貨服務;若需辦理退貨,運費需要由消費者自行吸收。

正確的商品,請您直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間;如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,左西購物網將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用(如原始訂單運費=0,則無運費退回問題)。

台灣境內交易每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於七日內需加退商品,請自行負擔寄送運費,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。若退貨後訂單金額若未達滿額優惠券折扣資格,將會從退款金額扣除。

◎商品若有以下情況,恕無法受理您的退貨退款申請: 

  1. 超過七天鑑賞期,無法接受退貨。
  2. 商品已拆封、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,導致無法再次販售。
  3. 非正常試穿,已長時間穿著並穿著外出,已有使用摺痕或髒污或味道。
  4. 配件及贈品不齊全。
  5. 若有索取紙本電子發票,未隨退貨商品一併附上。
  6. 能量性產品,如魔法油、靈性彩油,因顧及能量專屬特性,在商品售出後,除產品瑕疵外,一概不提供退貨。

退貨流程:

  1. 若有退貨需求,請於簽收包裹隔天起七日內在左西人文空間 [email protected](ID:@juicyeasy)留言,提出退貨原因,等待客服人員回覆。
  2. 退貨申請確認通過資格後,客服會提供一組物流退貨代碼給您。
  3. 將欲退貨的商品及發票完整包裝備妥,左西購物網將派車到府收貨服務。
  4. 完成商品驗收後的退貨商品,將依原付款方式進行退款,若為超商取貨付款,會依您提供的銀行帳號資料進行匯款。

退款注意須知:

原付款方式

退款方式

超商取貨付款

網路ATM付款

若無其他購物需求,則請填寫銀行帳戶資料,我們將會於7個工作日內,依申請的帳戶資料完成款項退返。
信用卡結帳 退刷至原信用卡帳戶中。由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。
LINE Pay 結帳 直接退款至 LINE PAY 帳戶,如欲詢問『店家已退款後的作業時間』,可洽詢 LINE 客服諮詢哦。
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